亚洲另类无码一区二区三区,亚洲天2021地址免费观看,精品久久香蕉国产线看观看,少妇被躁爽到高潮无码人狍大战,麻豆aⅴ精品无码一区二区,japanese在线播放国产,无码人妻一区二区三区麻豆,日韩在线视频免费不卡一区,亚洲香蕉久久一区二区三区四区,久久亚洲精品少妇毛片无码借种

<strike id="ccs6g"></strike>
  • <dfn id="ccs6g"><pre id="ccs6g"></pre></dfn>
    • 關(guān)注
      微信
      工程機械與維修 今日工程機械
      首頁(yè) - 專(zhuān)欄 - 正文

      【葉老師講庫存管理之三十】配件業(yè)務(wù)的可持續經(jīng)營(yíng)

      匠客工程機械 評論(0)

      來(lái)源:匠客工程機械

      在汽車(chē)、農機和工程機械行業(yè),產(chǎn)品銷(xiāo)售到用戶(hù)手里之后,會(huì )衍生出相當規模的服務(wù)和配件需求,汽車(chē)、農機和工程設備的定期保養,出現故障和損壞以后的及時(shí)修復,很多時(shí)候維修服務(wù)的及時(shí)性就體現為配件供應的及時(shí)性。

      因此,服務(wù)企業(yè)普遍對配件業(yè)務(wù)都非常重視,特別關(guān)注配件的現貨滿(mǎn)足率,因為這個(gè)指標直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度,有些企業(yè)管理者對配件業(yè)務(wù)的要求十分簡(jiǎn)單:確保100%滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,這聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻很困難。

      配件業(yè)務(wù)主要有兩個(gè)功能:1. 滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)的需求,2. 增加配件業(yè)務(wù)的收益,保證企業(yè)可持續發(fā)展。企業(yè)普遍更加重視配件的服務(wù)功能,往往忽略了其盈利功能,結果反而影響了客戶(hù)需求的滿(mǎn)足。

      配件業(yè)務(wù)的盈利功能被忽視

      機械行業(yè)每年的庫存持有成本約為庫存金額的25%,其中包括:資金成本、人工成本、空間成本和風(fēng)險成本等,換句話(huà)說(shuō),價(jià)值100萬(wàn)元的配件庫存,每年的持有成本就是25萬(wàn)元,如果全年配件業(yè)務(wù)的收益低于25萬(wàn)元,配件業(yè)務(wù)就是賠錢(qián)的,只是很多企業(yè)根本不考慮庫存持有成本。

      在激烈的配件市場(chǎng)競爭條件下,很多企業(yè)配件業(yè)務(wù)的毛利率僅為20%左右,如果庫存周轉率低于1次/年,則配件業(yè)務(wù)就是賠本的買(mǎi)賣(mài)。不幸的是,相當多的企業(yè)配件庫存周轉率低于1次/年。

      以前,新設備或汽車(chē)銷(xiāo)售毛利豐厚,企業(yè)可以從整機銷(xiāo)售利潤中拿出一部分來(lái)補貼售后服務(wù),企業(yè)管理者把服務(wù)和配件業(yè)務(wù)看作成本中心,根本沒(méi)有指望配件賺錢(qián),他們更關(guān)心能否滿(mǎn)足客戶(hù)需求,這導致配件庫存不斷增加,庫存效率不斷下滑,積壓情況也越來(lái)越嚴重。

      配件無(wú)效庫存比例很高

      激烈的市場(chǎng)競爭導致整機毛利越來(lái)越薄,“整機養服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式已不可持續,企業(yè)開(kāi)始關(guān)注后市場(chǎng),關(guān)注配件業(yè)務(wù)的收益,卻發(fā)現配件庫里無(wú)效庫存比例很高,浪費嚴重,讓配件業(yè)務(wù)盈利變得更加困難。

      很多企業(yè)的管理者對配件庫存缺乏正確認識,常常要求配件部門(mén)做到“客戶(hù)要什么,我們有什么;客戶(hù)要多少,我們有多少”。豈不知,這是一項幾乎“不可能完成的任務(wù)”,也正是由于這種不切實(shí)際的目標,讓很多企業(yè)的配件庫存積壓嚴重,無(wú)效庫存比率高達90%!

      無(wú)效庫存是指,這些放在庫存里的配件庫存,在過(guò)去12個(gè)月里根本沒(méi)有需求,它們白白占用了企業(yè)的資金和倉儲空間,卻沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng )造任何價(jià)值,相反,還產(chǎn)生了庫存持有成本和庫存呆滯風(fēng)險。

      并不是配件庫存越多,滿(mǎn)足客戶(hù)需求的概率越高。一臺20噸級的挖掘機,有約4,000多種零件,保養件和易損、易耗件加在一起不到100種,95%的配件設計壽命超過(guò)10,000運行小時(shí),5年后故障率才開(kāi)始上升,企業(yè)把這些配件全都存放在倉庫里,怎么可能不呆滯?

      筆者曾經(jīng)為很多工程機械企業(yè)做配件庫存優(yōu)化,我發(fā)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(cháng),配件無(wú)效庫存的比例就越大;為了做到“要什么有什么”,配件庫存不斷增加,可缺貨的情況反而更加嚴重。設備改型升級導致很多配件積壓,而最主要的原因還是缺少庫存計劃的專(zhuān)業(yè)人才,全憑維修經(jīng)驗來(lái)預測客戶(hù)會(huì )需要什么配件,造成巨大浪費。

      配件的進(jìn)銷(xiāo)存系統并不能解決需求預測問(wèn)題,而配件出入庫的歷史數據卻恰恰反應了市場(chǎng)需求的變化,在很大程度上可以減少無(wú)效庫存的比例,提升企業(yè)配件業(yè)務(wù)的運營(yíng)效率。

      配件業(yè)務(wù)可持續經(jīng)營(yíng)的意義

      配件業(yè)務(wù)必須盈利,否則企業(yè)就無(wú)法可持續經(jīng)營(yíng),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求也會(huì )變成一句空話(huà)。一家服務(wù)企業(yè)必須實(shí)現盈利,不然有一天企業(yè)倒閉了,最終受損失的還是客戶(hù),沒(méi)有人能給他們提供服務(wù)和配件,而汽車(chē)、農機和工程機械對服務(wù)和配件供應的依賴(lài)性很強。

      如果配件業(yè)務(wù)不賺錢(qián),企業(yè)就沒(méi)有新的資金,來(lái)購買(mǎi)客戶(hù)所需的配件,或者只能從其他業(yè)務(wù)中拆借資金來(lái)增加配件庫存。如果庫存金額越來(lái)越高,賺得錢(qián)卻越來(lái)越少,缺貨的情況就會(huì )更常見(jiàn),因為缺貨和過(guò)剩是一對“雙胞胎”,無(wú)效庫存占用了資金,自然沒(méi)有錢(qián)去購買(mǎi)有效的庫存,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的功能也難以實(shí)現。

      配件庫存計劃十分重要,因為如果配件庫存放對了,就會(huì )帶來(lái)利潤回報和資金周轉,還能增加客戶(hù)滿(mǎn)意度;如果配件庫存放錯了,則會(huì )導致庫存呆滯和資金占用,還會(huì )造成客戶(hù)不滿(mǎn)甚至流失。

      惡性市場(chǎng)競爭,傷害了行業(yè)發(fā)展的健康生態(tài),不賺錢(qián)的生意不可持續,出現問(wèn)題時(shí),倒霉的不僅是企業(yè),還有員工和用戶(hù)。整機市場(chǎng)的利潤越來(lái)越薄,人們才開(kāi)始意識到后市場(chǎng)的重要性,可服務(wù)的價(jià)值已經(jīng)被很多企業(yè)所放棄,“終身免費服務(wù)”的響亮口號覆水難收。

      配件利潤貢獻了后市場(chǎng)吸收率的70%,如果配件不賺錢(qián),企業(yè)還能依靠什么來(lái)抵抗市場(chǎng)的波動(dòng)?如此簡(jiǎn)單的道理每個(gè)人都懂,回歸理性是所有人的愿望,這正是可持續經(jīng)營(yíng)的意義所在。

      展開(kāi)閱讀全文

      敬請關(guān)注 《工程機械與維修》&《今日工程機械》 官方微信

      更多精彩內容,請關(guān)注《工程機械與維修》與《今日工程機械》官方微信

      發(fā)布
      評論(0)